Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité régit la collecte et le traitement des données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous accédez, naviguez ou utilisez les fonctionnalités de notre site web accessible à l'URL : https://www.europair.com (ci-après, le "site web"), ou qui ont été fournies par vous par d'autres moyens. 

L'acceptation de cette politique de confidentialité signifie que vous autorisez Europair Broker, S.A. (ci-après Europair ou "nous", "notre", "nos") à traiter vos données et à les inclure dans un registre de traitement sous notre responsabilité, aux fins stipulées ci-dessous dans la présente Politique de confidentialité. 

Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel ? 

Propriétaire : Europair Broker S.A. 

Siège social : Calle Cristóbal Bordiú 22, Local E, 28003 Madrid, Espagne 

NUMERO DE TVA : A07663354 

Téléphone : +34 91 395 2025 

Courriel : web@europair.es 

Comment obtenons-nous vos données ? 

Nous obtenons vos données personnelles lorsque vous demandez des informations sur nos services ou que vous nous demandez un vol par l'intermédiaire du moteur de recherche de vols privés ou des formulaires de demande de vol charter sur notre site web, ou lorsque vous nous contactez par courrier électronique, téléphone ou courrier postal. 

Quelles sont les données que nous collectons ? 

Par "données personnelles", nous entendons toute information vous concernant qui nous permet de vous identifier, telle que votre nom, vos coordonnées et des informations sur votre accès à notre site web. 

En particulier, nous pouvons recueillir les informations suivantes : 

  • Des informations de contact de base telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, etc. 
  • Des informations sur votre utilisation de notre site web recueillies par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies. 
  • Informations supplémentaires nécessaires au traitement de vos vols réservés, telles que l'adresse postale, les détails relatifs aux taxes et au paiement, les exigences particulières en matière de services, etc. 

A quoi servent vos données ? 

Europair traitera vos données aux fins suivantes : 

  • Pour traiter vos demandes : nous utilisons vos informations pour traiter vos demandes de renseignements et de vols, afin de fournir les services que vous avez demandés. 
  • Pour gérer les services que vous avez contractés, c'est-à-dire pour pouvoir effectuer toutes les procédures opérationnelles et administratives liées à votre vol. Ces communications ne sont pas destinées à des fins de marketing et vous n'avez pas la possibilité de refuser de les recevoir. 
  • Communications commerciales : Avec votre consentement, nous vous enverrons en temps utile des disponibilités, des offres et des nouvelles concernant les avions d'affaires et commerciaux, ainsi que des nouvelles d'Europair. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en cliquant simplement sur le lien "Se désinscrire" figurant au bas de nos courriels ou en envoyant un courriel ayant pour objet "Plus de communications" à web@europair.es. 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ? 

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont traitées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tiendrons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles ainsi que des objectifs pour lesquels nous les traitons.  

Nous tiendrons également compte des périodes pendant lesquelles il peut être nécessaire de conserver les données à caractère personnel afin de nous conformer à nos obligations légales ou de résoudre les plaintes ou les questions et de protéger nos droits légaux en cas de réclamation. 

Afin de vous envoyer des communications commerciales, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous serez enregistré dans nos systèmes, à moins que vous ne demandiez à vous désabonner. 

Quelles sont les bases juridiques du traitement de vos données personnelles ? 

La légitimité du traitement de vos données personnelles pour vous contacter et répondre à vos questions et demandes de vol, ainsi que l'envoi de communications commerciales, est basée sur le consentement de l'utilisateur. 

La gestion de la contractualisation de nos services est légitimée par l'exécution du contrat lui-même. 

Vos données personnelles seront-elles transférées ? 

Europair ne divulguera pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Pour la gestion des services que vous avez contractés, nous pouvons communiquer vos données et celles des passagers à des tiers impliqués dans l'opération, tels que les opérateurs aériens, les agents d'assistance, les superviseurs, la police et les sociétés chargées des contrôles de sécurité, entre autres. 

Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre pour vos données personnelles ? 

Nous suivons des procédures de sécurité strictes lors du stockage et du traitement de vos données personnelles et pour les protéger contre toute perte, dommage ou destruction accidentelle. L'ensemble de notre site web et les données que vous nous fournissez sont protégés par la technologie Secure Socket Layer (SSL). SSL est la méthode standard du secteur pour crypter les données personnelles et les informations relatives aux cartes de crédit afin qu'elles puissent être transférées en toute sécurité sur l'internet. 

Traiterons-nous vos données ? 

La fourniture des services offerts par Europair nécessite la contractualisation de services d'hébergement, de stockage et de traitement, entre autres questions techniques, telles que le développement ou la maintenance de logiciels. 

Le traitement des données effectué par les responsables du traitement est réglementé par contrat, en vertu duquel ils sont tenus de traiter les données de manière sécurisée et dans le respect de la protection des données et de veiller à ce que les données ne quittent pas l'Espace économique européen. 

Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données ? 

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos données, en exerçant vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement. 

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter Europair par e-mail à web@europair.es ou par courrier adressé à Europair Broker, S.A., calle Cristóbal Bordiú 22, Local E, 28003 Madrid, Espagne, en joignant une pièce d'identité et en précisant le droit que vous souhaitez exercer. 

Si vous souhaitez ne plus recevoir nos communications commerciales, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien "Se désinscrire" que vous trouverez en bas de nos courriels ou en envoyant un courriel avec pour objet "Plus de communications" à web@europair.es. 

À tout moment, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es). 

Modifications de la politique de confidentialité 

Notre politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée afin de l'adapter à la nouvelle législation, le cas échéant. Les changements seront annoncés au moyen d'un avis sur notre site web

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