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FAQ

FAQ sur Europair

Que fait Europair ?

Créée en 1994, Europair est un courtier aérien doté d'une vaste expérience et spécialisé dans l'organisation et la gestion de vols charters à l'échelle mondiale.

Qu'est-ce-qu'un courtier aérien ?

Un courtier aérien est un expert en aviation qui joue un rôle d'intermédiaire entre les tour-opérateurs, les entreprises ou les particuliers et les compagnies aériennes pour organiser des vols charters. Le courtier analyse les différents besoins des voyageurs pour proposer des solutions de transport aérien personnalisées. 

La valeur ajoutée du service d'un courtier réside dans sa connaissance technique : l'aviation est un monde qui présente un très haut niveau de spécialisation. Il existe des milliers de lignes aériennes, d'avions et d'aéroports parmi lesquels choisir et une multitude de réglementations, de restrictions et de variables à prendre en compte.

Europair accompagne ses clients dans leur prise de décision et les conseille pour choisir l'avion, l'opérateur, l'itinéraire, et les horaires qui s'adaptent le mieux à leurs besoins spécifiques. Europair ne commercialise pas sa propre flotte : il s'agit d'un conseiller indépendant qui met à disposition de ses clients ses connaissances et ses compétences pour confectionner, parmi toutes les options disponibles sur le marché, la meilleure solution.

Quelle est la différence entre un vol régulier et un vol charter ?

La principale différence entre les vols charters (également connus sous le nom de vols spéciaux) et les vols de ligne régulière réside fondamentalement dans la manière de programmer et de distribuer l'offre.

Sur un vol de ligne régulière, c'est la compagnie aérienne qui définit les itinéraires, les horaires, le service à bord et le type d'avion, pour mettre en vente les places disponibles sur le vol.

Dans le cas du vol charter, la compagnie aérienne met l'avion entièrement à disposition de l'affréteur, qui choisit l'itinéraire, l'horaire, la date, le type d'avion et le service à bord et au sol, parmi toutes les options disponibles, en louant toute la capacité disponible de l'avion.

Pourquoi travailler avec Europair au lieu de le faire directement avec un opérateur ?

Il existe des centaines de compagnies aériennes et de modèles d'avions sur le marché, et la meilleure solution pour chaque mission dépend d'une étude coût-bénéfice en fonction du type d'itinéraire, du motif du voyage, des dates et des horaires proposés, de la disponibilité effective des appareils, du nombre de passagers, des aéroports utilisés, etc. Europair dispose des connaissances techniques et relatives au marché de l’aviation lui permettant de vous fournir des informations et de vous conseiller, afin de vous apporter une solution parfaitement adaptée à vos besoins. Europair vous donne accès à des milliers d'opérateurs et d'avions, partout dans le monde, au travers d'un interlocuteur expert unique.

Est-ce qu'Europair dispose de sa propre flotte ? Quels types d'avions peut-elle offrir ?

Europair n'est pas une compagnie aérienne et par conséquent, elle ne dispose pas de sa propre flotte d'avions. Europair a accès à des milliers d'avions et d'opérateurs partout dans le monde, ce qui nous permet de vous offrir l'avion qui s'adapte le mieux à vos besoins et à votre budget, qu'il s'agisse d'un jet privé pour deux personnes ou d'un avion commercial de 400 places.

Quels sont les aéroports desservis par Europair ?

Un des principaux avantages des vols charters est la liberté de choisir l'itinéraire. Europair donne accès à tous les aéroports du monde, sous réserve de disponibilité des infrastructures adaptées pour l'avion choisi et l'obtention des autorisations correspondantes. Notre équipe de techniciens est à votre disposition pour analyser la viabilité de n'importe quel itinéraire et vous proposer la meilleure combinaison de destinations, avions et aéroports.

Avec quelles compagnies aériennes travaille Europair ? S'agit-il d'entreprises fiables ?

Europair respecte un protocole strict de sélection de ses prestataires, basé sur des critères de sécurité, de qualité et de solidité financière. Les critères de sélection des prestataires d'Europair ont été validés par les certifications de qualité ISO 9001 et la certification espagnole « Q » de qualité touristique. Europair s'assure que tous les opérateurs de ses vols sont couverts par une assurance appropriée. En outre, Europair est couverte par une assurance responsabilité civile de 600 000 euros et dispose d'une licence d'agence de voyages grossiste/détaillant.